Sıkça sorulan sorular
Satın aldıktan sonra sitem ne zaman yayında olur?
Sipariş verildikten sonra ödeme tamamlanmışsa site kurulum bilgileri için sizinle iletişime geçilir. Site kurulumu 1-3 iş günü içinde tamamlanır; kurulum durumunu ve site bitiş tarihini müşteri panelinizdeki “Sitelerim” bölümünden takip edersiniz.
Fiyata neler dahil?
Site fiyatlarına 1 yıllık alan adı (.com veya .com.tr), 1 yıllık barındırma (hosting) ve SSL, kurulum ve yayına alma ile site süresi boyunca teknik destek dahildir.
Siteyi kendi hostingime taşıyabilir miyim?
Hayır. Yazılım tek alan adına lisanslı olarak tanımlanır ve yalnızca bizim sunucu / hosting altyapımızda barındırılabilir; dış sunucu veya hostingde barındırılamaz ve kaynak dosyalar teslim edilmez. Satın alan müşteri bu koşulu okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Alan adımı sonra değiştirebilir miyim?
Evet. Müşteri panelinden alan adı değişikliği talebi oluşturun; talebiniz onaylandığında sitenizi yeni alan adına biz taşırız. Yeni alan adı için tescil ücreti doğabilir.
Sitemi kendim düzenleyebilir miyim?
Evet. Tüm içerik, görseller, renkler, tema ve modüller yönetim panelinden kod bilmeden düzenlenir. Size özel tasarım veya geliştirme taleplerinizi destek panelinden iletebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi / banka kartı (iyzico veya PayTR, 3D Secure, taksit) ve havale / EFT. Havale ile ödemede ödeme bildirimi formunu doldurmanız süreci hızlandırır.
İade var mı?
Hayır. Yazılım lisansları (siteler), site süresi uzatmaları ve alan adı (domain) işlemleri anında ifa edilen dijital ürün / hizmet olduğundan iade ve cayma hakkı yoktur. Satın almadan önce demoları inceleyebilir, sorularınızı destek panelinden iletebilirsiniz.
Site süresi nedir, nasıl uzatırım?
Siteniz 1 yıl (ürün sayfasında yazan süre) boyunca alan adı, hosting ve teknik destekle yayında kalır. Site bitiş tarihi müşteri panelinizde görünür. Uzatma, bitiş tarihine 1 ay (30 gün) kala panelinizde açılır; “Süreyi uzat” düğmesiyle kartla veya havale / EFT ile uzatırsınız. Son 30 günde e-posta / SMS ile hatırlatma da gönderilir.
Size nasıl ulaşırım?
Üye olduktan sonra müşteri panelinizdeki “Destek taleplerim” bölümünden hizmetinizi, konuyu ve başlığı seçerek talep oluşturun; ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz. En kısa sürede yanıt verilir; yanıtlar e-posta adresinize ve panelinize gelir. Telefonla görüşmek gerekirse sizden numara isteriz.
Demo paneli nasıl görürüm?
Ürün sayfasındaki site demosunu herkes açabilir. Yönetim paneli demosu için ürün sayfasındaki formu doldurun; demo giriş bilgileri e-posta adresinize gönderilir.